Términos y Condiciones de Venta

ELECTRÓNICA UNIVERSAL DE MONTERREY S. A de C.V. pone a su disposición las siguientes Políticas de Ventas, pensando en que nuestros Clientes reciban un servicio de calidad, estén mejor informados, más satisfechos y mejor atendidos por nuestro personal.

Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros.

Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos.

Términos Comerciales

• Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
• Al comprar un artículo, aceptas que eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo.
• Para verificar si estás comprando el producto correcto, es importante verificar el SKU y no la foto del producto, ya que las fotos son con fines ilustrativos. Si requieres más información acerca de algún producto no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo, Whatsapp o chat para hacerte llegar fotos y/o especificaciones.
• Los precios que cobramos para nuestros productos se enumeran en esta página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.
• Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
• La entrega de productos está sujeta a disponibilidad. Si compras un producto y está agotado, se ofrecerá el tiempo de entrega correspondiente para dicho artículo y precio actualizado si aplica. En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro cliente para brindarle una solución adecuada para ambas partes.
•  Algunos precios tendrán variaciones constantes por el tipo de cambio.
• Se respetarán los precios de los productos publicados por Electrónica Universal de Monterrey SA de CV en distintos medios de comunicación masiva (página de internet, volantes, periódicos, etc.) a excepción de que algún precio esté mal calculado.
• Los precios aplican solo para productos en inventario, si se tiene que cotizar algún producto con tiempo de entrega por falta de inventario se toman los nuevos precios y tiempos de entrega.

Política de devoluciones y reembolsos

• Todos nuestros productos son nuevos y se entregan en empaquetado original, al menos que se establezca lo contrario.
• Para cualquier cambio o devolución, cuentas con 5 días hábiles posteriores a la fecha que recibiste el producto para ponerte en contacto y solicitar el cambio o devolución a través del correo ventas@electronicauniversal.com.mx.
• En caso de recibir el producto en mal estado o sin funcionar también deberás notificar inmediatamente al recibirlo para así poder hacerte una devolución o cambio según aplique al correo antes mencionado.
• Algunos productos cuentan con garantía del fabricante. En equipo de medición de Fluke y Amprobe cuenta con garantía de 1 año por defectos de fábrica. Para hacer válida esta garantía es necesario traer o enviar el producto a sucursal para que sea enviado a fábrica y se revise si procede o no. En caso de proceder se envía un producto nuevo o reparado, esto puede tomar de 4-6 semanas.
• Si el producto se envió por paquetería, es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío por cambios o devoluciones.
• Al llegar a la sucursal el producto será verificado por personal de almacén y si está completo y sin daños te lo cambiaremos o reembolsaremos según sea el caso.

Envíos

Precios

•  El envío estándar tiene un precio de $185 pesos y se hace por Estafeta / Paquetexpress.
  
• Si el cliente desea usar alguna paquetería en específico se cotiza previamente y se hace con cargo adicional.
  
• Se puede enviar el material Por Cobrar a la paquetería que el cliente prefiera.
  

Políticas de envío

• Si el material está en stock, se envía el mismo día si se hace el pedido (y se recibe el pago) antes de las 3:00 pm, de lo contrario se hace el envío al siguiente día hábil.
• Si el material no está en stock, se le dará el tiempo de entrega y se hará el envío tan pronto el material esté disponible.

Tiempos de tránsito

• Los tiempos de tránsito dependen de la paquetería, por lo general procuramos escoger entregas al siguiente día hábil, y apoyar con el seguimiento del paquete.
• Contamos con envíos express, depende del peso y el destino, se cotiza previamente.
• Los pedidos serán enviados a la dirección especificada en los datos de envío que notifique el cliente, al menos de que se especifique lo contrario.
• No nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de Ventas le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido.

Promociones y Ofertas

• Nuestras ofertas y promociones serán notificadas por medio de un correo masivo, página de Internet, medios masivos o notificadas directamente por su Ejecutivo de Ventas.
• Todas nuestras ofertas y promociones están sujetas a la vigencia especificada en la promoción o hasta agotar existencias.
• Los precios de ofertas y promociones sólo podrán ser válidos durante la vigencia de dicha promoción, señalada en el anuncio o cotización correspondiente.

Pagos

• Se aceptan pagos por medio de Transferencia Interbancaria, Tarjetas de Crédito y Débito (Visa y Mastercard) y Paypal, y en sucursal se aceptan pagos en efectivo adicionalmente.
• Los pagos por transferencia deben ir identificados por parte del cliente ya sea con número de factura o nombre del cliente para identificar de manera rápida los pagos realizados y hacer su correcta aplicación de pago.

Garantías de Equipos

• La mayoría de nuestros equipos incluyen garantías de fábrica, comuníquese con su Ejecutivo de Ventas en caso de dudas.

Adicional

• Toda la información presentada en este documento está sujeta a cambio sin previo aviso.
• En caso de requerir alguna aclaración adicional contacte a su Ejecutivo de Ventas o envíe un correo a ventas@electronicauniversal.com.mx.